北京搜索引擎营销 - 外包前应整理哪些需求

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北京搜索引擎营销 - 外包前应整理哪些需求

外包北京搜索引擎营销之前,需要先整理出四类可交付的需求:业务目标与转化定义、目标用户与地域范围、现有资产与历史数据、预算与协作方式。这份清单不是越详细越好,而是让服务方能在报价前判断“做什么、做到什么程度、由谁提供素材”。缺少任何一类,后期都容易在交付范围上产生分歧。

先观察:把目标写成可判断的结果

不要只写“提升排名”或“增加流量”,这类表述无法验收。可用的写法是把目标拆成环节:是希望页面被搜索引擎抓取和索引,还是希望特定查询获得更好展现,或是希望带来咨询、表单、电话等转化。抓取、索引、排名、转化是不同环节,外包报价和考核方式也随之不同。

判断标准:如果一条需求无法回答“怎么算完成”,就先不要写进外包清单。

再判断:现有资产能不能支撑外包执行

外包方需要知道他们能改什么、不能改什么。整理时逐项确认:

  1. 网站是否可自主修改标题、描述、正文结构、内链;如果使用建站平台,说明可编辑范围。
  2. 是否已有可用的内容素材,包括产品说明、服务流程、常见问题、图片和资质信息。
  3. 是否已有搜索表现数据,例如搜索资源平台里的抓取与索引情况、流量统计中的来源与落地页。
  4. 是否存在历史遗留问题,例如大量重复页面、已失效链接、被迁移过的旧网址。

这一步的作用是区分“可能原因”和“已经定位的原因”。比如流量下降,可能是抓取受阻、索引减少、排名变化或需求本身波动,不能在没有数据时直接归因于某一项。整理时把已知现象和待查项分开写,外包方才能给出对应的处理方案。

处理:把需求分成必须做、可选做、不外包

时间和人手有限时,最先处理的是“必须做”的部分。可以用下面这个短例子来分类,其中内容为假设:

必须做:修正服务页标题与正文结构,让每个页面只讲一个明确服务;补齐可被抓取的站内链接。

可选做:扩展长尾内容、增加问答型页面,视预算和内容供给能力决定。

不外包:最终定价、服务承诺、客户案例的真实性审核,必须由本方确认。

同时写清协作条件:谁提供素材、谁审核发布、多久沟通一次、用什么方式汇报。外包方无法替代业务方确认事实,涉及价格、资质、联系方式的内容必须由本方提供并核对。这样能避免外包方自行编写不准确信息。

复查:用检查项确认需求已经整理完整

把清单交给外包方之前,用以下检查项过一遍:

复查后如果发现某一项仍然模糊,先补清楚再进入比价环节。需求越具体,不同外包方的报价才具备可比性;否则低价方案可能省略关键环节,高价方案也可能包含你并不需要的服务。

下一步:把上述四类内容写成一份一页以内的需求说明,标注必须做、可选做和不外包三栏,再拿这份说明去和外包方沟通交付范围与阶段验收方式。

图1 图2

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